J'aime beaucoup cette conception particulière (mais oh combien répandue) qui consiste à poser une question dans un forum comme si c'était un centre de support:
le "client": - j'ai un problème avec tel ou tel point
le "support: - ça peut être ceci ou cela
le "client" : - merci ça marche
De mon point de vue, et probablement du point de vue des autres participants au forum, ça ne présente aucun intérêt. Sans un minimum d'explication sur quel était finalement le problème et comment il a été résolu, je pense que le sujet n'intéresse que celui qui a posé la question, donc pas les membres du forum. Est-ce bien alors le bon endroit pour obtenir "du support" ?